WhatsApp Business API — nomor resmi, pesan massal, satu inbox untuk tim

Daftar nomor API, kirim notifikasi dan promo lewat pesan template yang sudah disetujui Meta, dan kelola semua percakapan bersama tim dalam satu inbox.

Hubungi tim sales ↗Mulai gratis ↗

Lihat alur kerja ↓

WhatsApp Business APIPesan hanyalah awalnya

Pesan templatePembaruan pesanan · Perlu persetujuan

DewiWhatsApp · 09:41

Bisa kirim pembaruan pesanan saya?

Ditugaskan ke Maya

Maya09:42

Bisa. Setelah pesanan dikonfirmasi, kami dapat mengirim pembaruan yang Anda minta.

Konteks untuk admin berikutnya

Persetujuan pelanggan: Meminta pembaruan
Template pesan: Perlu persetujuan
Admin balasan: Maya

Langkah berikutnyaSiapkan template & tugaskan balasan

Ilustrasi percakapan

Alur kerja WhatsApp Business API

Alur kerja yang siap diterapkan tim

Hubungkan nomor API

Siapkan template yang disetujui

Bagikan balasan kepada tim

Tinjau percakapan dan tindak lanjuti

Siapkan alur pesan sebelum kampanye pertama

Pastikan akses akun dan persetujuan pelanggan. Ajukan template yang dibutuhkan serta tentukan siapa yang menangani balasan sebelum mengirim pesan.

Hubungkan pesan dengan layanan tim

Tugaskan balasan masuk, simpan konteks pelanggan dan tinjau percakapan. Konfirmasi kebutuhan integrasi dan biaya Meta saat penyiapan.

Siapkan alur pesan sebelum kampanye pertama

Persiapkan akun dan izin akses
Periksa akun bisnis, izin, dan syarat koneksi sebelum menghubungkan nomor API. Badge tidak diberikan otomatis hanya karena memakai API.
Jangkau pelanggan dalam skala besar — lewat pesan template
Kirim notifikasi, pengingat pesanan, dan promo ke banyak pelanggan sekaligus menggunakan template yang sudah disetujui Meta.
Kolaborasi dan manajemen tim
Beberapa anggota tim login bersamaan dalam satu inbox, berbagi informasi pelanggan antar divisi, dan menjaga kesinambungan layanan.
Layanan otomatis dengan AI
AI Agent menjawab dan menyaring pelanggan 24/7, lalu meneruskan percakapan ke anggota tim yang tepat.
Integrasi dan analitik
Terhubung dengan CRM dan sistem lain, dengan data percakapan dan performa tim dalam satu tampilan.
Kepatuhan pengiriman pesan
Di luar jendela percakapan 24 jam, pengiriman wajib menggunakan pesan template yang sudah disetujui Meta dan pelanggan sudah memberi izin (opt-in). SaleSmartly membantu Anda mengelola template dan mengikuti aturan resmi Meta.
Daftar nomor baru melalui SaleSmartly
Pendaftaran nomor API dibantu oleh tim dukungan SaleSmartly, mencakup verifikasi bisnis di Meta, pengajuan template pesan, dan pengaturan nomor. Hubungi kami dan tim akan mendampingi prosesnya sampai nomor siap dipakai.
Integrasikan nomor API yang sudah Anda miliki
Jika sudah punya akun WhatsApp Business API, Anda dapat langsung menghubungkannya ke SaleSmartly untuk memakai inbox bersama, AI Agent, dan otomatisasi. Sistem mendukung pengelolaan beberapa akun dan kolaborasi banyak anggota tim.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa bedanya WhatsApp Business dan WhatsApp Business API?

Aplikasi WhatsApp Business dapat digunakan untuk mengelola percakapan bisnis melalui aplikasi. WhatsApp Business API memungkinkan koneksi dengan platform seperti SaleSmartly untuk alur tim dan integrasi. Jumlah anggota, kapasitas, fitur dan biaya mengikuti akun serta paket yang dipilih; API tidak otomatis memberikan badge verifikasi.

Bagaimana cara mengirim pesan ke pelanggan yang belum pernah chat dengan kami?

Gunakan pesan template yang sudah disetujui Meta, dan pastikan pelanggan sudah memberi izin (opt-in) untuk menerima pesan dari bisnis Anda. Di luar jendela percakapan 24 jam, hanya pesan template yang dapat dikirim.

Siapa yang membantu proses pendaftaran nomor API?

Tim dukungan SaleSmartly dapat memandu persyaratan koneksi, penyiapan akun bisnis dan pengajuan template. Gunakan pusat bantuan atau kontak di halaman ini untuk mendiskusikan nomor dan kebutuhan Anda.

Apakah gratis untuk memulai?

Anda dapat mulai dengan paket gratis. Lihat halaman harga untuk kuota pengguna, channel dan AI terbaru. Penggunaan WhatsApp API dapat dikenai biaya Meta terpisah.

SALESMARTLY