Pertanyaan baruMenunggu tindak lanjutChat pembeli tersebar di ponsel pribadi masing-masing admin — saat admin keluar, pelanggannya ikut hilang.
Warna biru masih tersedia, dan kapan bisa sampai?Ubah setiap chat menjadi pesanan — untuk bisnis ritel
WhatsApp, Instagram dan channel terhubung lainnya dalam satu inbox, dengan bantuan AI dan tindak lanjut yang jelas untuk tim.
Lihat alur kerja ↓Ritel & Online ShopPahami konteks pembelian
Info produk & pengirimanVarian biru · Cek pengiriman
DewiInstagram · 09:41
Ditugaskan ke Maya
Maya09:42Saya cek varian birunya. Pengiriman ke kota mana?
Konteks untuk admin berikutnya
- Varian
- Biru
- Kota tujuan
- Menunggu balasan
- Status pesanan
- Belum dikonfirmasi
Langkah berikutnyaCek stok & konfirmasi pengiriman
Masalah umum di bisnis ritel
Pertanyaan baruMenunggu tindak lanjutWarna biru masih tersedia, dan kapan bisa sampai?Pembeli lama kembali, tetapi admin baru tidak tahu mereka pernah membeli apa.
Pembeli mengirim chat jam 10 malam. Paginya, mereka sudah membeli di tempat lain.
Alur chat omnichannel untuk ritel
Bagaimana SaleSmartly mengubah percakapan menjadi pertumbuhan
Semua channel, satu inbox — komentar dan DM tidak pernah terlewat
Jawaban yang membantu pembeli
Setiap pembeli menjadi data pelanggan — riwayat belanja, tag, preferensi
Follow-up otomatis membuat mereka kembali — info restock, promo, pengingat beli lagi
Jawaban yang membantu pembeli
Siapkan informasi produk, kebijakan pengiriman dan balasan tersimpan. Periksa stok serta tanggal pengiriman sebelum konfirmasi pesanan.
Lanjutkan percakapan saat pembeli kembali
Tandai minat dan catat konteks pembelian. Gunakan alur pesan yang diizinkan untuk pelanggan yang ingin menerima pembaruan.
Balas komentar otomatis dan arahkan pembeli ke chat pribadi
Jawab pertanyaan ukuran, stok, dan harga dalam sekali tap
Beri tag pembeli berdasarkan produk dan ingatkan mereka untuk membeli lagi
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah SaleSmartly mengelola komentar dan pesan sekaligus?
Ya. Komentar dan DM dari channel Anda masuk ke satu inbox — Anda bisa membalas otomatis dan mengarahkan pembeli ke chat pribadi.
Bisakah satu nomor dipakai seluruh tim?
Ya. Hubungkan nomornya sekali dan seluruh tim membalas dari satu inbox bersama.
Apakah gratis untuk memulai?
Anda dapat mulai dengan paket gratis. Lihat halaman harga untuk kuota pengguna, channel dan AI terbaru. Penggunaan WhatsApp API dapat dikenai biaya Meta terpisah.
SALESMARTLY
Ritel & Online Shop
Chat omnichannel untuk bisnis ritel: WhatsApp, Instagram, dan Messenger dalam satu inbox.
