Katalog Produk WhatsApp Bisnis
1. Katalog Produk WhatsApp Business
WhatsApp Business Product Catalog adalah fitur penting dalam aplikasi WhatsApp. Pengguna dapat dengan mudah menjelajahi dan mencari berbagai produk melalui Katalog Produk WhatsApp Business untuk mempelajari detail dan fiturnya. Peran Katalog Produk WhatsApp Business tidak hanya memudahkan pengguna menemukan dan membandingkan produk tetapi yang lebih penting, memberikan peluang komersial bagi pedagang untuk memamerkan dan mempromosikan produk mereka dalam obrolan.
2. Cara Membuat Katalog Produk WhatsApp
Anda dapat menambahkan informasi ini ke direktori:
- Harga
- Deskripsi
- Tautan Website
- Kode Produk
2.1. Proses Pembuatan Versi Mobile
- Buka WhatsApp Business > Pengaturan > Alat Bisnis > Katalog
- Klik Tambah Item Baru
- Klik Tambah Gambar, Anda dapat mengunggah hingga 10 gambar
- Isi nama produk, harga, dan deskripsi sesuai kebutuhan
2.2. Proses Pembuatan untuk Versi PC
- Di bagian atas daftar obrolan, ketuk > ⋮ Opsi lainnya > Pengaturan > Alat bisnis > Katalog
- Klik Tambah Item Baru
- Klik Tambah Gambar untuk mengunggah gambar dari file Anda (hingga 10)
- Isi nama produk, harga, dan deskripsi sesuai kebutuhan
Setelah menghasilkan tautan, Anda dapat langsung membagikan koneksi produk ke kotak dialog atau program lainnya. Harap diperhatikan bahwa tautan yang dihasilkan tidak dapat diubah.
3. Bagikan Katalog Produk WhatsApp Business dengan Tautan
Aspek paling nyaman dari katalog produk WhatsApp Business adalah dapat dibagikan langsung melalui tautan.
Ikuti format ini: https://wa.me/c/Nomor telepon internasional lengkap
Nomor telepon di sini adalah yang ingin Anda kirim ke pelanggan Anda.
4. Keterbatasan Katalog Produk WhatsApp Business
4.1. Batasan Jumlah Tertentu
Bisnis hanya dapat menambahkan hingga 500 produk atau layanan berbeda ke katalog.
4.2. Pembayaran Langsung Tidak Didukung
Fitur katalog produk WhatsApp Business saat ini tidak mendukung pembayaran langsung dalam WhatsApp. Pedagang perlu beralih ke platform lain atau pembelian di toko. Hambatan dalam proses pembelian, seperti pemuatan situs web yang lambat atau crash aplikasi pihak ketiga, dapat menyebabkan keranjang belanja terlupakan, mengakibatkan kehilangan pelanggan.
4.3. Tidak Ada Fitur Manajemen Inventaris
Katalog produk WhatsApp Business tidak memiliki fitur manajemen inventaris, sehingga tidak ada cara untuk melacak inventaris produk dan menyesuaikan ketika terjadi kehabisan stok. Hal ini dapat menyebabkan produk terjual habis meskipun stok sudah habis.
5. Cara Mengirim Informasi Produk Melalui Nomor Pribadi WhatsApp
Saat ini, WhatsApp hanya mendukung pengiriman katalog produk ke akun WhatsApp Business. Untuk akun pribadi WhatsApp, jika Anda perlu mengirim informasi terkait produk selama obrolan, Anda dapat mempertimbangkan menggunakan alat SaleSmartly. Saat menggunakan WhatsApp, pelanggan akan mengirim pesanan atau produk yang diminati kepada pedagang dalam bentuk kartu tautan untuk konsultasi. Staf layanan pedagang dapat menerima dan melihat pesan seperti itu selama obrolan, membantu staf layanan memahami secara intuitif produk yang diminati pelanggan.
6. FAQ
6.1. Mengapa Unggahan di Katalog Produk WhatsApp Business Tidak Berhasil?
Beberapa wilayah dan negara tidak dapat menambahkan harga. Anda dapat mencoba menghapus harga untuk melihat apakah dapat disimpan, lalu menambahkan harga di judul. Jika masih tidak dapat disimpan setelah menghapus harga, Anda dapat mencoba menghapus tautan dan menyimpannya.
6.2. Fitur Canggih Apa yang Didukung oleh Katalog Produk WhatsApp Business?
Katalog produk WhatsApp Business mendukung dukungan multi-bahasa dan bidang kustom. Anda dapat menambahkan deskripsi dalam beberapa bahasa untuk setiap produk dan menggunakan bidang kustom dalam katalog produk untuk menampilkan atribut spesifik produk.
6.3. Integrasi Katalog Produk dengan E-commerce
Katalog produk WhatsApp Business mendukung integrasi dengan platform atau sistem e-commerce lainnya. Anda dapat menggunakan API yang disediakan oleh WhatsApp untuk mengintegrasikan katalog produk WhatsApp Business dengan platform atau sistem e-commerce lainnya untuk mencapai fungsi seperti sinkronisasi pesanan, manajemen inventaris, dll.
Akun resmi LINE adalah alat yang kuat yang dirancang khusus untuk perusahaan. Ini memiliki basis pengguna yang besar di Taiwan, Jepang, Asia Tenggara, dan wilayah lainnya. Di Taiwan dan Thailand khususnya, tingkat penggunaannya mencapai 90%. Akun ini menyediakan berbagai fungsi bisnis dan opsi kustomisasi, termasuk iklan, notifikasi push, dan analisis data, untuk membantu perusahaan dalam pemasaran yang tepat. Selain itu, LINE telah meluncurkan beberapa layanan seperti reservasi online, pemesanan, pengecekan tagihan, dan kupon eksklusif untuk sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan.
