Instagram B-Side

1. Pengembangan Pelanggan B2B di Instagram dengan Konten Berkualitas Tinggi

Dalam bidang bisnis perdagangan luar negeri, ada banyak cara untuk mengembangkan pelanggan B2B, termasuk tetapi tidak terbatas pada pameran tradisional, pemasaran email, dan sebagainya. Dengan pesatnya perkembangan media sosial luar negeri, semakin banyak perusahaan perdagangan luar negeri yang mulai menggunakan platform baru seperti Facebook dan Instagram untuk mengembangkan pelanggan B2B. Sebagai platform sosial visual dengan audiens yang besar dan beragam, Instagram telah menunjukkan potensi besar dalam mengembangkan pelanggan B2B untuk perusahaan. Artikel ini akan memperkenalkan secara detail tiga cara efektif untuk mengembangkan pelanggan B2B di Instagram.

2. Membuat Akun Profesional Instagram

Untuk menarik dan mengembangkan pelanggan B2B di Instagram, Anda harus memastikan bahwa akun Instagram Anda kaya akan konten dan profesional. Akun seperti ini lebih mungkin memenangkan kepercayaan pelanggan B2B, sehingga meningkatkan peluang kerja sama yang sukses.

2.1. Pengaturan Akun

Beranda Instagram adalah tempat pertama bagi calon pelanggan untuk mempelajari merek Anda dan membangun koneksi. Pengantar beranda yang lengkap dapat secara efektif menyampaikan informasi merek dan memungkinkan pelanggan terhubung dengan perusahaan lebih cepat.

1. Klik Beranda - Edit Beranda
   
2. Setelah masuk ke editor beranda, Anda dapat mengedit Avatar Nama Akun Situs Web (Situs Perusahaan) Tanda Tangan Pribadi.
   
3. Klik Opsi Kontak - Isi sebanyak mungkin informasi kontak - Klik √ di sudut kanan atas
   

2.2. Publikasi Konten

Mempublikasikan konten berkualitas tinggi adalah kunci untuk menarik pelanggan dan mendapatkan kepercayaan mereka terhadap produk perusahaan. Saat menggunakan media sosial seperti Instagram untuk mengembangkan pelanggan B2B, sangat penting untuk mengoptimalkan konten akun Anda.

2.2.1. Konten visual produk berkualitas tinggi

Di Instagram, konten visual adalah langkah pertama untuk menarik perhatian. Anda dapat menunjukkan detail produk perusahaan, proses pembuatan, atau efek aplikasi aktual, menunjukkan profesionalisme dan keandalan produk.

2.2.2. Kasus Pelanggan

Tunjukkan masalah yang dihadapi saat bekerja dengan pelanggan, dan bagaimana Anda membantu pelanggan menyelesaikan masalah ini langkah demi langkah selama proses kerja sama. Karena kebutuhan dan masalah yang dihadapi dalam industri yang sama seringkali serupa, menunjukkan secara langsung kemampuan perusahaan dalam menyelesaikan masalah dapat secara efektif merangsang minat dan kepercayaan pelanggan potensial terhadap perusahaan. Jika perusahaan memiliki cukup kasus pelanggan, jenis konten ini dapat menjadi konten utama akun.

2.2.3. Dinamika industri dan wawasan tren

Dengan berbagi informasi bernilai tinggi seperti laporan industri, analisis pasar, dan tren teknologi, Anda tidak hanya dapat meningkatkan lalu lintas akun tetapi juga menunjukkan profesionalisme perusahaan, memungkinkan pelanggan target untuk menganggap akun Instagram perusahaan sebagai sumber informasi profesional yang dapat diandalkan, sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan.

3. Tiga Cara Mengembangkan Pelanggan B2B di Instagram

Untuk mengembangkan pelanggan di Instagram, Anda biasanya perlu menggunakan kata kunci produk. Selanjutnya, kami akan mengambil suku cadang mobil sebagai contoh, dan menetapkan kata kunci sampel sebagai wheel hub (perusahaan harus menggunakan kata kunci yang berbeda untuk mencari saat mengembangkan pelanggan). Kami akan memperkenalkan tiga metode menggunakan Instagram untuk mengembangkan pelanggan B2B.

3.1. Mengembangkan pelanggan melalui tag Instagram

1. Buka pencarian Instagram - Ketik #+ wheelhub (perhatikan bahwa tidak boleh ada spasi antara kata) - Klik Tag - Klik tag dengan jumlah tampilan terbanyak
   
2. Temukan pengguna yang tepat di halaman - Buka beranda pengguna - Lihat informasi kontak - tautan situs web resmi perusahaan, nomor WhatsApp perusahaan, alamat email publik perusahaan
   

3.2. Mengembangkan pelanggan melalui kata kunci + negara

1. Masukkan produk + lokasi di kotak pencarian (di sini kami mendemonstrasikan Wheel Hub Canada) - klik lokasi - saring pelanggan target dari pedagang yang muncul di halaman
   

3.3. Gunakan akun bisnis Instagram untuk mengembangkan pelanggan

Banyak pelanggan B2B akan membuka akun bisnis Instagram, yang memberi kita saluran untuk menjangkau pelanggan. Jika Anda mencari akun bisnis pelanggan target, Anda dapat mengambil langkah-langkah berikut untuk menemukan pelanggan target:

1. Klik tautan biru di bawah nama akun pedagang — banyak akun pedagang dalam industri yang sama akan muncul.
   Klik pada akun pedagang mana pun dan kunjungi beranda pedagang. Tautan biru di beranda pedagang yang berbeda akan mengarah ke pedagang yang berbeda, sehingga memperluas jaringan pedagang potensial tanpa batas. Kemudian gunakan metode yang disebutkan di atas untuk menemukan informasi kontak pedagang dan membangun kontak dengan pelanggan B2B.
   

4. Template Kontak Pengembangan Pelanggan Instagram

Setelah menemukan pelanggan target, informasi apa yang harus dikirim kepada mereka untuk mengembangkan pelanggan secara akurat? Perusahaan dapat merujuk pada tiga metode berikut:

4.1. Teks panjang

Dear + nama pelanggan (jika tidak tahu nama, tulis Sir/Madam),

Hari yang menyenangkan!

Saya Linda dari China, saya telah membaca postingan di Instagram Anda, dan sangat mengagumkan bahwa Anda adalah perusahaan yang luar biasa, Anda telah melakukan pekerjaan yang luar biasa di industri ini. Izinkan saya memperkenalkan perusahaan kami secara singkat. (Sebutkan di mana Anda mengetahui pelanggan)

Kami berada dalam posisi yang baik tidak hanya untuk menyediakan mesin berkualitas tinggi tetapi juga layanan purna jual yang sangat baik. Insinyur yang terlatih akan menawarkan dukungan teknis kepada Anda. (Pengenalan keunggulan perusahaan)

Pernahkah Anda datang ke China sebelumnya? Jika Anda datang ke China, saya akan dengan senang hati menunjukkan Anda sekitar dan mengajak Anda makan makanan China. (Mendekatkan jarak antara Anda dan pelanggan)

4.2. Kombinasi gambar dan teks

Teks murni terlalu monoton dan pelanggan mungkin tidak memiliki kesabaran untuk membacanya. Pada saat ini, Anda dapat mengubah ide mengirim informasi.

1. Untuk menyapa seseorang dengan sederhana, Anda dapat mengirim "Halo, selamat pagi/siang"
2. Jika pengguna tidak merespons, Anda dapat mengirim gambar mitra besar, omset perusahaan, dan sertifikat perusahaan, dan meninggalkan pesan bertanya kepada pelanggan apakah dia memiliki rencana pembelian. Template bahasa Inggris dapat berupa "Saya senang mengetahui bahwa bisnis Anda terkait dengan produk dapur. Bolehkah saya bertanya apakah Anda memiliki rencana pembelian yang akan datang?"
3. Jika pelanggan masih tidak merespons, Anda dapat mengirim pelanggan daftar harga produk dan meninggalkan pesan yang mengatakan "Ini adalah daftar harga perusahaan kami. Memiliki pemasok tambahan memungkinkan Anda membandingkan kualitas produk dan harga di berbagai perusahaan. Jika Anda tertarik dengan produk kami, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan pertanyaan apa pun."

4.3. Interaksi jangka panjang dengan pelanggan

Metode ini adalah proses yang panjang, yang mengharuskan akun Instagram perusahaan sendiri memiliki cukup konten untuk meyakinkan pelanggan. Ini juga mengharuskan perusahaan dan personel perdagangan luar negeri memiliki sejumlah kesabaran. Langkah-langkah spesifik adalah sebagai berikut:

1. Temukan pelanggan target, kunjungi beranda pelanggan, dan tinggalkan jejak ( suka, favorit, bagikan ). Jangan melakukan terlalu banyak sekaligus dan jangan mengirim pesan pribadi
2. Lanjutkan untuk melakukan langkah pertama dalam beberapa hari berikutnya untuk meninggalkan pelanggan Anda dengan kesan tertentu tentang Anda.
3. Jika klien tidak mengambil tindakan lain, Anda dapat mengikuti klien setelah beberapa hari dan mengirim pesan pribadi yang mengatakan, "Saya juga seorang profesional di xxxx (industri di mana perusahaan berada) dan menemukan konten yang Anda bagikan di Instagram berharga. Apakah tidak apa-apa jika saya mengikuti Anda? Saya tidak akan mengganggu Anda — saya hanya menghargai kesempatan untuk bertukar wawasan sesekali." Referensi bahasa Inggris: "I'm also a professional in xxxx (the industry in which the company is located) and found the content you share on Instagram valuable. Would it be alright if I follow you? I won't disturb you — I'd just appreciate the opportunity to exchange insights occasionally."
4. Jika pelanggan memperhatikan tindakan Anda, mengunjungi beranda Instagram Anda tertarik dengan konten Anda, dan merespons pesan Anda, ada peluang untuk berhasil mengembangkan pelanggan.

5. Integrasikan Saluran Media Sosial Lainnya untuk Mengembangkan Pelanggan

Ketika perusahaan mengembangkan pelanggan B2B, seringkali tidak cukup hanya menggunakan Instagram. Banyak kali, mereka perlu menggabungkan Facebook, LinkedIn, dan saluran media sosial luar negeri lainnya untuk mengembangkan pelanggan, dan juga meninggalkan informasi kontak di luar situs seperti WhatsApp dan email untuk meningkatkan tingkat keberhasilan mengembangkan pelanggan.

1. Kunjungi situs web resmi SaleSmartly - Login - Integrasi - Instagram & Komentar - Tambahkan Akun Instagram
   
2. Selain Instagram, SaleSmartly juga dapat mengumpulkan akun dari beberapa platform media sosial luar negeri seperti obrolan langsung, WhatsApp, WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat, dan sebagainya, untuk membantu perusahaan menerima informasi konsultasi dari pelanggan B2B secepat mungkin dan merespons kebutuhan pelanggan lebih cepat.
   

6. Bacaan Lebih Lanjut

• Bacaan wajib bagi penjual lintas batas! Ajari Anda cara membuat akun Instagram dari 0 hingga 1 (salesmartly.com)
• Tutorial dan Syarat Sertifikasi Centang Biru Instagram (salesmartly.com)
• Anda hanya perlu mempelajari fungsi-fungsi ini untuk menguasai Instagram Shop (salesmartly.com)
• Ekonomi influencer Instagram berkembang pesat! Cara merebut lalu lintas ini (salesmartly.com)