Tautan Facebook Messenger

Jelajahi jenis, kegunaan, dan otomatisasi tautan Facebook Messenger untuk keterlibatan yang lebih baik.

1. Tautan Facebook Messenger untuk Pemasaran dan Komunikasi

Link Facebook Messenger adalah tautan percakapan yang dibuat berdasarkan nama pengguna Facebook. Pengguna dapat menyalin tautan ini di bagian pengaturan halaman Facebook mereka untuk dibagikan. Kemudian tempelkan tautan langsung ke situs web independen, email, kartu nama, atau media sosial, sehingga audiens target dapat masuk ke percakapan dengan satu klik. Untuk memenuhi kebutuhan beberapa bisnis, Facebook juga memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan tautan Messenger mereka sendiri, sehingga bisnis dapat memilih tautan pendek yang mudah diingat dan dikenali, lebih meningkatkan pengenalan merek.

2. Jenis dan Format Tautan Facebook Messenger

2.1. Tautan m.me

Format tautan Facebook Messenger adalah: http://m.me/nama pengguna atau nama halaman merek (harus pengguna halaman publik)

Misalnya, tautan Facebook Messenger untuk SaleSmartly, platform komunikasi pelanggan omnichannel, adalah "http://m.me/salesmartlychat." Mengklik tautan ini akan mengarahkan pengguna ke jendela percakapan Messenger dengan merek, memungkinkan mereka untuk berkomunikasi di versi web bahkan jika mereka tidak memiliki aplikasi Facebook Messenger terinstal.

Jika Anda ingin mengirim pesan yang sudah ditentukan langsung, Anda dapat menambahkan parameter teks dalam tautan.

Formatnya adalah: http://m.me/nama pengguna atau nama halaman merek? text=isi pesan yang ingin Anda kirim

Tentu saja, prasyaratnya adalah memastikan bahwa Anda dan pihak lain telah mendaftarkan akun Facebook Messenger. Anda tidak memerlukan aplikasi tetapi Anda harus memiliki akun untuk melanjutkan.

2.2. Kode QR Messenger

Pengguna dapat memindai kode QR ini untuk memulai percakapan dengan halaman Facebook tertentu. Pengguna dapat menemukan situs web pembuatan kode QR di Internet dan kemudian menghubungkan tautan m.me di atas ke sana.

2.3. Tautan Grup Chat

Buka aplikasi atau situs web Messenger di ponsel atau komputer Anda, buka grup chat yang ingin Anda bagikan, dan temukan opsi "Bagikan Grup" atau "Tautan Undangan".

Sistem akan menampilkan tautan grup chat. Klik Salin untuk menyalin tautan yang dihasilkan dan kirimkan ke orang lain.

2.4. Tautan Messenger Rooms

Di Messenger, klik tombol "Panggilan" atau "Buat Ruangan". Setelah membuat ruangan, klik opsi "Bagikan Tautan" atau "Undang". Sistem akan memberikan tautan yang dapat dikirim ke orang lain melalui Messenger, email, atau metode lainnya. Setelah pihak lain mengklik tautan, mereka dapat bergabung dengan panggilan video Messenger Rooms yang dibuat, dan perusahaan dapat melakukan konferensi video dengan pelanggan langsung melalui Facebook.

3. Kasus Penggunaan untuk Tautan Facebook Messenger

3.1. Berbagi Konten dengan Teman

Mulai percakapan dengan teman dengan cepat menggunakan tautan pesan langsung, atau bagikan sorotan dan minat hidup dengan tautan grup.

3.2. Penggunaan Bisnis: Layanan Pelanggan dan Pemasaran

Merchant dapat membuat tautan pesan langsung dan menyematkannya ke situs web, iklan, dan beranda akun media sosial untuk memudahkan konsultasi pelanggan; tautan grup digunakan untuk membangun komunitas merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

3.3. Alat Komunikasi Tim

Beberapa institusi dan organisasi dapat mempromosikan komunikasi kolaboratif di antara anggota tim melalui tautan grup, dan tautan Messenger Rooms mendukung kelas online dan rapat jarak jauh.

3.4. Konferensi Internet

Melalui tautan Messenger Rooms, penyelenggara dapat dengan mudah mengundang peserta untuk bergabung dengan acara online seperti seminar, lokakarya, dll., meningkatkan aksesibilitas dan tingkat partisipasi acara.

4. Mengatur Otomatisasi dalam Tautan Facebook Messenger

Meskipun tautan Facebook Messenger dapat digunakan untuk menghubungi orang lain dengan sangat mudah, fungsinya relatif sederhana dan hanya dapat dilakukan secara manual, sehingga efisiensinya relatif rendah. Jika Anda ingin mengatur otomatisasi dalam tautan, Anda dapat masuk ke SaleSmartly dan temukan Proses Otomatisasi-Saluran Messenger. Klik pada ref eksklusif di alamat messenger. Kemudian letakkan ref ini di tautan.

Formatnya adalah: http://m.me/nama pengguna atau nama halaman merek?ref=xxxxxxxxxx

Seperti yang ditunjukkan di bawah ini, temukan parameter eksklusif di Trigger dan atur balasan otomatis informasi. Di sini Anda dapat menambahkan Tombol Hyperlink dan Tombol Lompat Proses

Tombol hyperlink: Klik tombol ini untuk secara otomatis melompat ke tautan yang sesuai

Tombol proses: Klik untuk memicu proses yang sesuai. Misalnya, menekan tombol layanan pelanggan manual dalam gambar dapat secara otomatis menetapkan layanan pelanggan. Selain itu, Anda juga dapat melakukan fungsi seperti mengirim pesan, mengirim email, menambahkan tag, menunda menunggu, dan mentransfer permintaan eksternal.

Gunakan SaleSmartly untuk chat Facebook, tingkatkan penjualan dan kelola pelanggan dengan mudah.

Verifikasi Perusahaan

Verifikasi perusahaan di Facebook Business Manager dengan mudah, lengkapi info & verifikasi.