Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 16 Mei 2025

Selamat datang di produk dan layanan perangkat lunak kami! Kami sepenuhnya menyadari pentingnya informasi pribadi bagi Anda, dan kami akan mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan untuk melindungi informasi pribadi Anda dan menjaganya agar tetap aman dan terkendali. Berdasarkan hal ini, penyedia layanan SaleSmartly ("kami") telah menyusun "Kebijakan Privasi SaleSmartly" ini (selanjutnya disebut "Kebijakan ini" / "Kebijakan Privasi ini") untuk membantu Anda memahami sepenuhnya bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan produk dan layanan kami.

Sebelum Anda mulai menggunakan produk dan layanan kami, pastikan untuk membaca dan memahami Kebijakan ini dengan cermat, dengan memberikan perhatian khusus pada syarat dan ketentuan yang kami tandai dengan huruf tebal/garis bawah tebal.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini menunjukkan bahwa Anda memahami fungsi dan konten produk dan layanan SaleSmartly, serta informasi pribadi yang diperlukan untuk pengoperasian produk SaleSmartly, berbagai modul fungsional, layanan bernilai tambah, dll., dan Anda memberikan otorisasi yang sesuai untuk pengumpulan dan penggunaannya. Kecuali Anda telah membaca dan menerima semua ketentuan perjanjian ini, mohon jangan mengunduh, menginstal, atau menggunakan produk dan layanan terkait SaleSmartly. Tindakan Anda mengklik "setuju", mengunduh, menginstal, menggunakan, masuk, dll., dianggap sebagai Anda telah membaca dan menyetujui untuk terikat oleh perjanjian ini. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian layanan SaleSmartly (baik dalam bentuk elektronik maupun non-elektronik) yang ditandatangani antara Anda dan kami.

I.Ruang Lingkup Penerapan

Kebijakan ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang disediakan kepada Anda oleh penyedia layanan SaleSmartly melalui situs web, perangkat lunak klien, terminal seluler, dan bentuk-bentuk baru yang mungkin muncul seiring dengan perkembangan teknologi.

Kecuali untuk aktivitas pengumpulan dan penggunaan informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan lain yang disediakan kepada Anda oleh mitra SaleSmartly dan pihak ketiga lainnya. Layanan lain tersebut tunduk pada aturan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi mereka sendiri, yang akan dijelaskan secara terpisah kepada Anda.

II. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Saat Anda menggunakan produk/layanan kami, kami perlu/mungkin perlu mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, yang mencakup dua jenis berikut:

Untuk menyediakan fungsi dasar produk dan/atau layanan kami kepada Anda, Anda harus memberi persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi yang diperlukan. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi yang sesuai, Anda tidak dapat menggunakan produk dan/atau layanan kami secara normal.

Untuk menyediakan fungsi tambahan produk dan/atau layanan kami kepada Anda, Anda dapat memilih untuk menyetujui atau tidak menyetujui secara terpisah pengumpulan dan penggunaan informasi oleh kami. Jika Anda menolak untuk memberikannya, Anda tidakdapat menggunakan fungsi tambahan yang relevan secara normal atau mencapai efek fungsional yang dimaksud, tetapi ini tidak akan memengaruhi Anda dalam menggunakan fungsi dasar kami.

Dengan ini, kami mengingatkan Anda: Kami berkomitmen untuk menciptakan berbagai produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda. Karena kami menawarkan berbagai modul fungsional produk dan jenis layanan, dan pengguna yang berbeda memilih untuk menggunakan produk/layanan spesifik yang berbeda, fungsi dasar/tambahan serta jenis dan lingkup informasi pribadi yang dikumpulkan dan digunakan akan bervariasi. Silakan merujuk pada modul fungsional produk dan fungsi layanan yang spesifik.

Skenario fungsional spesifik yang kami sediakan untuk Anda meliputi, namun tidak terbatas pada:

Layanan Modul Fungsional untuk Edisi Dasar, Profesional, dan Bisnis dari Produk SaleSmartly

Kami menyediakan layanan kepada Anda berdasarkan akun SaleSmartly yang Anda buat dan paket atau modul fungsional yang Anda pilih untuk berlangganan. Untuk membuat akun SaleSmartly, Anda setidaknya perlu memberikan nomor ponsel atau alamat email Anda kepada kami. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi ini, Anda tidak akan dapat mendaftar akun SaleSmartly.

Saat Anda menggunakan produk dan layanan SaleSmartly, SaleSmartly secara otomatis menerima dan mencatat informasi dari browser dan komputer Anda, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP Anda, jenis browser, bahasa yang digunakan, tanggal dan waktu akses, karakteristik perangkat keras dan lunak, halaman web yang Anda kunjungi, log layanan, dan log operasional Anda.

Untuk memastikan bahwa kami memberikan layanan kepada Anda secara pribadi, kami dapat memverifikasi identitas Anda berdasarkan informasi yang Anda berikan. Dalam skenario di mana secara hukum diharuskan untuk mengonfirmasi identitas Anda (termasuk melindungi hak-hak anak di bawah umur, memerangi penipuan telekomunikasi dan internet, memotong pajak untuk Anda, dan mengidentifikasi pihak-pihak terkait dalam penegakan hukum administratif atau proses peradilan), Anda dapat memberi wewenang kepada kami untuk menggunakan saluran verifikasi pengenalan wajah untuk proses verifikasi identitas, dan informasi verifikasi tersebut akan digunakan untuk tujuan yang disebutkan di atas.

Layanan Tambahan

Anda dapat memilih untuk melengkapi informasi akun produk Anda lebih lanjut dengan memberikan nama panggilan, nomor pantaronsel, dll. kepada kami, untuk mendapatkan layanan tambahan yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda juga dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, dalam hal ini Anda tidak akan dapat memperoleh layanan yang relevan, tetapi ini tidak akan memengaruhi penggunaan normal fungsi dan layanan lainnya.

SaleSmartly dari waktu ke waktu akan meluncurkan aktivitas operasional untuk layanan dan fungsi baru. Jika Anda berpartisipasi dalam aktivitas ini, kami akan mengumpulkan informasi melalui antarmuka aktivitas, termasuk namun tidak terbatas pada informasi identitas dan detail kontak Anda, untuk dapat menghubungi Anda, memverifikasi kelayakan Anda untuk mendapatkan hadiah, dan memberikan hadiah operasional kepada Anda. Jika Anda tidak berpartisipasi dalam aktivitas semacam itu, Anda tidak perlu memberikan informasi tersebut. Jika Anda berpartisipasi tetapi menolak untuk memberikannya, Anda tidak akan dapat menerima hadiah yang relevan.

Dengan otorisasi aktif dari pengguna, SaleSmartly akan mengumpulkan informasi toko (terbatas pada platform e-commerce independen yang mendukung fungsi ini) untuk kepentingan skenario pemasaran Pengguna sendiri. Apabila otorisasi tidak diberikan, maka fungsi terkait pemasaran tersebut mungkin tidak dapat digunakan.

Membantu Anda Menyelesaikan Pembayaran

Untuk menyelesaikan pembayaran pesanan, Anda mungkin perlu memberikan akun Alipay, akun WeChat, atau memilih metode pembayaran lain. Sebagai contoh, jika Anda memilih untuk membayar dengan Alipay, kami akan membagikan akun SaleSmartly Anda, nama anggota Alipay yang sesuai, informasi terkait pembayaran pesanan, informasi perangkat terkait keamanan pesanan, dan informasi lain yang diperlukan oleh undang-undang anti pencucian uang dengan Perusahaan Alipay melalui SDK Alipay yang tertanam dalam aplikasi kami.

Jika Anda memilih untuk membayar dengan WeChat, kami akan membagikan akun SaleSmartly Anda, nama anggota WeChat yang sesuai, informasi terkait pembayaran pesanan, informasi perangkat terkait keamanan pesanan, dan informasi lain yang diperlukan oleh undang-undang anti pencucian uang dengan WeChat melalui SDK WeChat yang tertanam dalam aplikasi kami.

Jika Anda memilih untuk menggunakan lembaga keuangan lain untuk menyediakan layanan pembayaran, kami juga akan membagikan informasi pembayaran kartu bank yang diperlukan, termasuk nomor kartu bank dan tanggal kedaluwarsa, dengan lembaga keuangan yang Anda pilih.

Untuk memungkinkan kami secara cepat mengetahui dan mengonfirmasi proses serta status pembayaran Anda, serta menyediakan layanan purna jual dan penyelesaian sengketa, Anda dengan ini menyetujui bahwa kami dapat mengumpulkan data transaksi terkait proses pembayaran dari penyedia layanan pembayaran yang Anda gunakan, Perusahaan Alipay, atau lembaga keuangan lain yang Anda tentukan. Data ini dikumpulkan dan digunakan untuk memfasilitasi transaksi yang Anda minta. Beberapa data transaksi tersebut merupakan data pribadi, yang dapat mencakup: nama, alamat email, nomor telepon kontak, informasi metode pembayaran (seperti nomor kartu kredit atau debit, detail rekening bank, atau foto kartu pembayaran yang dipilih), jumlah dan tanggal pembelian produk SaleSmartly, serta nomor pesanan transaksi.

Kami menyediakan layanan pembayaran cepat dan perpanjangan otomatis untuk Anda. Ini berarti Anda dapat memilih untuk menyimpan informasi pembayaran Anda untuk pembayaran di masa mendatang. Anda juga dapat memilih untuk mengaktifkan fungsi perpanjangan otomatis, dalam hal ini informasi pembayaran yang Anda pilih untuk disimpan dapat digunakan untuk mengaktifkan layanan perpanjangan otomatis dan untuk membayar setiap pesanan perpanjangan otomatis berikutnya. Anda dapat menemukan aturan yang relevan di halaman pembayaran cepat dan perpanjangan otomatis serta dalam "Perjanjian Perpanjangan Otomatis SaleSmartly".

Anda memahami dan menyetujui bahwa ketika Anda mengklik untuk menyetujui penyimpanan informasi pembayaran dan mencentang kotak centang terkait pembayaran cepat, Anda dianggap telah setuju bahwa kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi pembayaran Anda untuk pembayaran di masa mendatang. Ketika Anda mengklik untuk menyetujui pengaktifan layanan perpanjangan otomatis, Anda dianggap telah menyetujui "Perjanjian Perpanjangan Otomatis SaleSmartly" dan menerima pengaktifan layanan perpanjangan otomatis yang relevan sesuai dengan isi perjanjian perpanjangan, serta memberi persetujuan kepada SaleSmartly untuk memotong biaya layanan untuk siklus penagihan berikutnya dari akun terikat Anda sebagaimana diatur.

Layanan Pelanggan dan Penyelesaian Sengketa

Ketika Anda menghubungi kami atau mengajukan permintaan pra-penjualan, purna jual, atau penyelesaian sengketa, untuk melindungi keamanan akun dan sistem Anda, kami perlu Anda memberikan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas anggota Anda.

Untuk memfasilitasi kontak dengan Anda, membantu Anda menyelesaikan masalah secepat mungkin, atau mencatat solusi dan hasil dari masalah terkait, kami dapat menyimpan catatan komunikasi dan konten terkait (termasuk informasi akun, alamat, email, informasi lain yang Anda berikan untuk membuktikan fakta yang relevan, atau informasi kontak Anda). Jika Anda berkonsultasi, mengeluh, atau memberikan saran mengenai pesanan tertentu, kami akan menggunakan informasi akun dan pesanan Anda.

Untuk kebutuhan yang wajar dalam menyediakan dan meningkatkan layanan kami, kami juga dapat menggunakan informasi Anda yang lain, termasuk informasi yang Anda berikan saat menghubungi layanan pelanggan dan tanggapan Anda terhadap kuesioner.

III. Pemberian Informasi kepada Pihak Eksternal

(a) Berbagi

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, atau individu selain penyedia layanan SaleSmartly, kecuali dalam kasus-kasus berikut:

Berbagi Informasi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda sebagaimana diharuskan oleh undang-undang dan peraturan, untuk litigasi dan penyelesaian sengketa, atau sebagaimana diminta oleh otoritas administratif atau yudisial sesuai dengan hukum, dan sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum lainnya.

Berbagi informasi dengan persetujuan Anda: Setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda, kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak lain.

Berbagi informasi yang diperlukan untuk mengadakan dan melaksanakan kontrak di mana Anda adalah salah satu pihak: Ketika Anda membeli barang atau layanan melalui SaleSmartly, kami akan, berdasarkan pilihan Anda, membagikan informasi terkait transaksi yang diperlukan dari pesanan Anda dengan penyedia barang atau layanan yang relevan untuk memenuhi kebutuhan transaksi, pengiriman, dan layanan purna jual Anda.

Berbagi informasi di antara perusahaan afiliasi: Untuk memfasilitasi pemberian layanan tertentu untuk Anda antara kami dan perusahaan afiliasi kami, termasuk menyediakan produk dan layanan kepada Anda berdasarkan akun platform SaleSmartly, merekomendasikan informasi yang mungkin relevan bagi Anda, mengidentifikasi akun anggota yang tidak normal, serta melindungi keselamatan pribadi dan harta benda perusahaan afiliasi SaleSmartly, pengguna lain, maupun publik, informasi pribadi Anda dapat dibagikan kepada perusahaan afiliasi kami dan/atau penyedia layanan yang ditunjuk oleh mereka. Kami hanya akan membagikan informasi pribadi yang diperlukan, dan pembagian tersebut dibatasi oleh tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan ini. Apabila kami membagikan informasi pribadi yang bersifat sensitif, atau apabila perusahaan afiliasi kami mengubah tujuan penggunaan maupun pemrosesan informasi pribadi tersebut, kami akan terlebih dahulu meminta otorisasi dan persetujuan ulang dari Anda.

Harap dicatat bahwa informasi yang Anda bagikan secara sukarela atau bahkan secara publik diungkapkan saat menggunakan layanan kami mungkin melibatkan informasi pribadi Anda atau orang lain, termasuk informasi pribadi yang sensitif. Harap pertimbangkan dan buat keputusan Anda dengan lebih hati-hati.

Lampiran: Mitra Pihak Ketiga yang Mengumpulkan Informasi Pribadi

Lampiran ini merupakan kebijakan tambahan dari Kebijakan Privasi SaleSmartly dan berlaku bagi pengguna di Indonesia, terkait dengan pengelolaan data pribadi konsumen serta pemrosesan data oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami.

Mitra Pihak Ketiga yang Terkait Pembayaran

Untuk memfasilitasi transaksi keuangan di Indonesia, SaleSmartly bekerja sama dengan kategori mitra berikut:

Payment Gateaway

Bank

Dompet digital (e-wallet)

Jenis Data yang Dikumpulkan Oleh Pihak Ketiga

Payment gateway: nama, email, nomor HP, jumlah transaksi, nomor kartu, token otorisasi

Bank: nama, ID akun, email, nomor HP, jumlah transaksi, nomor Virtual Account, status pembayaran, waktu transaksi

Dompet digital (e-wallet): nama, ID akun, nomor HP, jumlah transaksi, nomor referensi, status transaksi.

Catatan: Nomor kartu penuh penuh dan CVV hanya diproses oleh payment gateway. Kami tidak menyimpan data sensitif seperti nomor kartu keseluruhan atau CVV dari metode pembayaran yang Anda gunakan.

Keamanan Data

Semua transaksi diproses melalui mitra resmi. SaleSmartly hanya menyimpan data yang diperlukan untuk dukungan pelanggan. Data dilindungi dengan enkripsi saat proses transaksi maupun saat disimpan.

(b) Pemrosesan yang Dipercayakan

Kami dapat mempercayakan mitra resmi untuk memproses informasi pribadi Anda agar mereka dapat menyediakan layanan tertentu untuk Anda atau menjalankan fungsi atas nama kami. Kami hanya akan mempercayakan mereka untuk memproses informasi Anda untuk tujuan yang sah, legal, perlu, spesifik, dan eksplisit yang dinyatakan dalam Kebijakan ini. Mitra resmi hanya akan memiliki akses ke informasi yang mereka butuhkan untuk menjalankan tugas mereka, dan kami akan mewajibkan mereka melalui perjanjian untuk tidak menggunakan informasi ini untuk tujuan lain di luar lingkup kepercayaan. Jika mitra resmi menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang tidak kami percayakan, mereka akan mendapatkan persetujuan Anda secara terpisah.

Saat ini, jenis mitra resmi yang kami percayakan meliputi:

Mitra layanan periklanan dan analisis. Kami akan mempercayakan mitra ini untuk memproses informasi yang terkait dengan penayangan, jangkauan, dan efektivitas iklan, dengan tunduk pada teknologi keamanan standar industri. Kami tidak akan mempercayakan informasi identitas pribadi Anda kepada mitra ini.

Pemasok, penyedia layanan, dan mitra lainnya. Kami mempercayakan pemrosesan informasi kepada pemasok, penyedia layanan, dan mitra lain yang mendukung bisnis kami, termasuk menyediakan layanan infrastruktur teknis, menganalisis bagaimana layanan kami digunakan, menyediakan layanan pelanggan, memfasilitasi pembayaran, atau melakukan penelitian dan survei akademis.

Jika kami perlu mentransfer informasi pribadi karena merger, pemisahan, pembubaran, atau pernyataan pailit, kami akan memberitahu Anda nama dan informasi kontak penerima. Penerima akan terus memenuhi kewajiban Kebijakan ini dan tugas hukum lainnya. Jika penerima mengubah tujuan dan metode pemrosesan awal, mereka akan mendapatkan persetujuan Anda kembali.

(d) Pengungkapan Publik

Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik dalam keadaan berikut:

Berdasarkan pilihan Anda dan persetujuan terpisah lainnya, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik.

Jika kami menentukan bahwa Anda telah melanggar hukum dan peraturan atau secara serius melanggar perjanjian dan aturan yang relevan dari platform SaleSmartly, atau untuk melindungi keselamatan pribadi dan properti pengguna platform SaleSmartly atau publik, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda, termasuk informasi tentang pelanggaran yang relevan dan tindakan yang telah diambil SaleSmartly terhadap Anda.

IV. Hak Anda

Anda dapat mengakses dan mengelola informasi Anda dengan cara berikut. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan:

(a) Akses, Koreksi, dan Suplementasi

Anda berhak meminta akses ke, koreksi, dan suplementasi informasi Anda melalui layanan pelanggan resmi kami atau dengan menghubungi [email protected].

(b) Penghapusan

Anda dapat menghapus sebagian informasi Anda melalui metode yang tercantum dalam "(a) Akses, Koreksi, dan Suplementasi Informasi Anda" atau mengajukan permohonan untuk membatalkan akun Anda untuk menghapus semua informasi Anda.

Dalam situasi berikut, Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dengan menghubungi layanan pelanggan kami:

Jika pemrosesan informasi pribadi kami melanggar hukum dan peraturan.

Jika kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Jika pemrosesan informasi pribadi kami secara serius melanggar perjanjian kami dengan Anda.

Jika tujuan pemrosesan kami telah tercapai, tidak dapat dicapai, atau tidak lagi diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Jika kami berhenti menyediakan produk atau layanan, atau masa penyimpanan telah berakhir.

Jika kami memutuskan untuk menanggapi permintaan penghapusan Anda, kami juga akan, sejauh mungkin, memberitahu entitas yang telah menerima informasi pribadi Anda dari kami dan meminta mereka melakukan penghapusan tepat waktu (kecuali ditentukan lain oleh hukum dan peraturan, atau jika entitas ini telah secara independen memperoleh otorisasi Anda).

Setelah Anda atau kami membantu Anda menghapus informasi yang relevan, karena batasan hukum dan teknologi keamanan yang berlaku, kami mungkin tidak dapat segera menghapus informasi yang sesuai dari sistem cadangan kami. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan membatasi pemrosesan lebih lanjut hingga cadangan dapat dibersihkan atau dianonimkan.

Anda dapat mengubah atau menarik lingkup otorisasi Anda bagi kami untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda dengan cara berikut: Anda dapat mengelola otorisasi hubungan yang mengikat melalui "Akun Saya - Akun & Keamanan".

Untuk otorisasi yang tidak dapat Anda atur secara langsung melalui metode di atas, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk melakukan perubahan. Namun, harap dicatat bahwa untuk jenis informasi pribadi tertentu, seperti informasi yang diperlukan untuk mewujudkan fungsi dasar SaleSmartly atau informasi yang kami wajib simpan menurut hukum, kami mungkin tidak dapat menanggapi permintaan Anda untuk mengubah lingkup otorisasi. Ketika Anda menarik otorisasi Anda, kami tidak akan lagi memproses informasi pribadi yang sesuai. Namun, keputusan Anda untuk menarik otorisasi tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi yang sebelumnya dilakukan berdasarkan otorisasi Anda.

(d) Pembatalan Akun

Jika Anda memutuskan bahwa Anda tidak akan lagi menggunakan produk atau layanan kami dan ingin membatalkan akun Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta pembatalan akun melalui layanan pelanggan resmi kami atau dengan menghubungi [email protected]. Setelah Anda mengajukan permintaan pembatalan, kami akan berhenti menyediakan produk atau layanan kepada Anda dan akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Anda mengakui dan memahami bahwa tindakan membatalkan akun Anda tidak dapat diubah. Setelah Anda membatalkan akun Anda, semua konten, informasi, data, dan catatan di bawah akun akan dihapus atau dianonimkan. Anda tidak akan lagi dapat mengambil, mengakses, memperoleh, terus menggunakan, atau memulihkannya, dan Anda tidak akan memiliki hak untuk meminta kami memulihkannya, kecuali ditentukan lain oleh hukum, peraturan, dan standar nasional yang relevan.

Jika, setelah pertimbangan yang cermat, Anda masih memutuskan untuk membatalkan akun Anda, pastikan untuk membaca dan memahami sepenuhnya petunjuk pembatalan akun terlebih dahulu. Jika Anda perlu menggunakan layanan kami lagi setelah pembatalan, Anda dipersilakan untuk mendaftar kembali sesuai dengan aturan produk kami.

(e) Membatasi Pengambilan Keputusan Otomatis oleh Sistem Informasi

Dalam beberapa fungsi bisnis, kami dapat membuat keputusan hanya berdasarkan mekanisme pengambilan keputusan otomatis, termasuk algoritma. Jika keputusan ini memengaruhi hak dan kepentingan sah Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui layanan pelanggan.

(f) Menanggapi Permintaan Anda di Atas

Untuk permintaan yang dibuat oleh Anda, wali Anda, kerabat dekat, atau pihak berwenang lainnya, serta untuk hak-hak informasi pribadi Anda lainnya yang diatur oleh undang-undang Republik Rakyat China dan hukum lain yang berlaku, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami atau mengajukan keluhan langsung ke departemen perlindungan informasi pribadi kami yang berdedikasi. Kami akan merespons dalam waktu 15 hari.

Untuk melindungi keamanan akun dan informasi pribadi Anda, saat Anda membuat permintaan di atas, kami mungkin terlebih dahulu memverifikasi identitas Anda (misalnya, dengan menambahkan verifikasi akun, meminta Anda memberikan permintaan tertulis, atau cara wajar lainnya) sebelum memproses permintaan Anda.

Pada prinsipnya, kami tidak membebankan biaya untuk permintaan wajar Anda. Namun, untuk permintaan berulang yang melebihi batas wajar, kami akan membebankan biaya tertentu sebagaimana mestinya. Kami dapat menolak permintaan yang tidak terkait langsung dengan identitas Anda, diulang tanpa alasan yang wajar, memerlukan sarana teknis yang berlebihan (seperti mengembangkan sistem baru atau secara fundamental mengubah praktik yang ada), menimbulkan risiko terhadap hak dan kepentingan sah orang lain, atau tidak praktis.

V. Penyimpanan Informasi

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali ada persyaratan penyimpanan wajib oleh hukum. Misalnya, Undang-Undang E-commerce Republik Rakyat China mengharuskan informasi tentang barang dan layanan, serta informasi transaksi, disimpan tidak kurang dari tiga tahun sejak tanggal penyelesaian transaksi.

Kami menentukan periode penyimpanan informasi pribadi terutama berdasarkan kriteria berikut:

Untuk menyelesaikan tujuan transaksi yang terkait dengan Anda dan memelihara catatan transaksi dan bisnis yang sesuai untuk menanggapi kemungkinan pertanyaan atau keluhan Anda.

Untuk memastikan keamanan dan kualitas layanan yang kami berikan kepada Anda.

Apakah Anda menyetujui periode penyimpanan yang lebih lama.

Apakah ada perjanjian khusus atau peraturan hukum lain mengenai periode penyimpanan.

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Kami telah mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar dan praktis yang memenuhi standar industri untuk melindungi informasi Anda dan mencegah akses tidak sah, pengungkapan publik, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan informasi pribadi.

VI. Pembaruan Kebijakan

Untuk memberi Anda pengalaman produk dan layanan yang lebih baik, kami terus berupaya untuk meningkatkan produk, layanan, dan teknologi kami. Ketika layanan dan proses bisnis baru berubah, kami dapat memperbarui kebijakan privasi kami untuk memberitahu Anda tentang perubahan spesifik. Namun, kami tidak akan membatasi hak Anda berdasarkan Kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Untuk perubahan signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas (termasuk pemberitahuan melalui pengumuman di situs web SaleSmartly atau dengan memberikan Anda pop-up notifikasi).

VII. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan SaleSmartly terutama ditujukan untuk orang dewasa. Jika Anda adalah anak di bawah umur menurut hukum yang berlaku, pastikan untuk membaca dengan cermat kebijakan privasi aplikasi pengembang atau pengiklan dan Kebijakan Privasi ini bersama dengan orang tua atau wali lainnya sebelum menggunakan produk dan layanan SaleSmartly, dan gunakan aplikasi atau berikan informasi pribadi hanya dengan persetujuan wali Anda.

Kami melindungi informasi pribadi anak di bawah umur sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Kecuali ditentukan lain oleh hukum, kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, mentransfer, atau mengungkapkan secara publik informasi pribadi anak di bawah umur jika diizinkan secara hukum, dengan persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali lainnya, atau jika diperlukan untuk melindungi anak di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi sebelumnya, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.

Jika Anda adalah orang tua atau wali lain dari anak di bawah umur dan memiliki pertanyaan tentang informasi pribadi anak di bawah umur yang Anda asuh, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini.

VIII. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tentang konten Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui layanan pelanggan online SaleSmartly. Harap dicatat bahwa kami mungkin tidak akan menjawab pertanyaan yang tidak terkait dengan Kebijakan ini atau hak informasi pribadi Anda.