WhatsApp CRM

Pilih WhatsApp CRM terbaik untuk meningkatkan efektivitas bisnis internasional dan layanan pelanggan.

Sebagai alat komunikasi internasional yang populer, WhatsApp telah menjadi alat penting bagi perusahaan untuk melakukan perdagangan luar negeri dengan basis pengguna yang besar mencapai 2 miliar di seluruh dunia. Namun, beberapa perusahaan menghadapi beberapa masalah saat menggunakan WhatsApp untuk penjualan: misalnya, informasi konsultasi pengguna tersebar di berbagai akun WhatsApp dan platform media sosial, membuat anggota tim sulit merespons informasi pengguna dengan cepat, yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Sistem WhatsApp CRM dapat menyelesaikan masalah ini dengan baik. Mereka dapat mengintegrasikan informasi multi-saluran dan memungkinkan karyawan membalas informasi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform, yang tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja karyawan tetapi juga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengguna.

Artikel ini akan memperkenalkan sepuluh sistem WhatsApp CRM, dengan harapan dapat membantu perusahaan memilih sistem WhatsApp CRM yang paling sesuai dengan pengembangan bisnis luar negeri mereka dan mempercepat proses internasionalisasi perusahaan.

1. Daftar 10 Sistem WhatsApp CRM Terbaik

1.1. SaleSmartly

SaleSmartly adalah alat komunikasi omnichannel domain pribadi yang dapat mengintegrasikan informasi dari berbagai platform media sosial asing, dan melalui balasan otomatis serta alat analisis data, membantu perusahaan memberikan layanan yang efisien dan personal kepada pelanggan.

Platform yang dapat diagregasi: - Live chat - WhatsApp - WhatsApp Business API - Facebook Messenger - Instagram - Telegram - Line - Email - WeChat

Masa percobaan gratis: 14 hari

Harga: - Gratis: $0/bulan - VIP: $9/bulan - Enterprise: $199/bulan - Kustom: harga disesuaikan

1.2. Sleekflow (Respond.io)

Perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan berbasis AI yang menyediakan kemampuan untuk menangkap prospek, mengotomatisasi obrolan, dan mengubah interaksi.

Platform yang dapat diagregasi: - WhatsApp Business - Facebook Messenger - Instagram - WeChat - LINE - Telegram - Viber - SMS - WordPress - Squarespace - Shopify - Wix Website - Joomla - Twilio-SMS - MessageBird-SMS - Gmail - Outlook

Masa percobaan gratis: 7 hari

Harga: - Starter: $79/bulan - Advanced: $159/bulan - Premium: $279/bulan - Kustom: harga disesuaikan

1.3. Jivochat

Sistem layanan pelanggan situs web online yang menyediakan fitur seperti pemicu otomatis, panggilan balik, informasi pengunjung, dll.

Platform yang dapat diagregasi: - Live chat - Facebook - Telegram - Instagram - WhatsApp

Masa percobaan gratis: 14 hari

Harga: - Professional: $19/kursi/bulan - Enterprise: $38/kursi/bulan

1.4. ChatDaddy

Alat otomatisasi WhatsApp terkemuka yang dirancang untuk membantu bisnis kecil, menengah, dan besar mengoptimalkan komunikasi dan upaya pemasaran pelanggan.

Platform yang dapat diagregasi: - WhatsApp

Masa percobaan gratis: 14 hari

Harga: - Professional: $99/kursi/bulan - Premium: $249/kursi/bulan - Kustom: harga disesuaikan

1.5. WADesk

Alat pemasaran domain pribadi luar negeri yang berfokus pada pemasaran dan akuisisi pelanggan WhatsApp.

Platform yang dapat diagregasi: - WhatsApp

Masa percobaan gratis: 3 hari

Harga: - Professional: $499/tahun - Enterprise: $1499+/tahun - Kustom: harga disesuaikan

1.6. Wati

Platform komunikasi pelanggan otomatis berbasis WhatsApp API.

Platform yang dapat diagregasi: - WhatsApp

Masa percobaan gratis: 7 hari

Harga: - Basic: $49/bulan - Pro: $99/bulan - Enterprise: $299/bulan

1.7. Manychat

Terutama dikenal karena chatbot dan fungsi otomatisasinya yang kuat.

Platform yang dapat diagregasi: - WhatsApp - Facebook Messenger - Instagram - SMS

Masa percobaan gratis: Tidak ada

Harga: - Gratis: $0/bulan - Professional: $15/bulan - Kustom: harga disesuaikan

1.8. Zendesk

Platform layanan pelanggan terkenal di dunia yang menyediakan integrasi WhatsApp.

Platform yang dapat diagregasi: - WhatsApp - Gmail - Outlook - Yahoo - Apple Mail

Masa percobaan gratis: 6 bulan untuk startup

Harga: - Basic: $55/bulan - Advanced: $89/bulan - Professional: $115/bulan - Kustom: mulai dari $19/bulan

1.9. WAPlus

Alat manajemen WhatsApp yang disederhanakan yang memungkinkan bisnis menangani pesan pelanggan dengan efisien.

Platform yang dapat diagregasi: - WhatsApp

Masa percobaan gratis: Tidak ada

Harga: - Gratis: $0/bulan - Advanced: $7.99/bulan - Professional: $14.9/bulan - Kustom: $19.9/bulan

2. Ringkasan

Di atas adalah pengantar informasi dasar dari sepuluh sistem WhatsApp CRM teratas pada tahun 2024. Setiap sistem memiliki layanan dan skenario yang berbeda. Saat mencari sistem CRM yang paling sesuai dengan bisnis Anda, Anda dapat mencoba fungsi percobaan gratis dari berbagai sistem terlebih dahulu untuk mengalami produk mana yang fungsi dan operasinya paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda melalui operasi praktis.

3. Bacaan Lebih Lanjut

Jenis Akun WhatsApp

Pelajari perbedaan antara akun WhatsApp personal, bisnis, dan API untuk kebutuhan Anda.

Unduh Aplikasi Media Sosial

Pelajari 4 cara mengunduh aplikasi media sosial internasional dan mengelola akun dengan efisien.