WhatsApp Broadcast
1. Fungsi Siaran WhatsApp untuk Pengiriman Pesan Massal
Jika Anda ingin mengirim pesan ke beberapa pelanggan sekaligus, fungsi broadcast WhatsApp dapat membantu Anda. Fungsi broadcast WhatsApp memungkinkan Anda mengirim pesan yang sama ke beberapa kontak, dan kontak tersebut tidak akan tahu bahwa Anda telah mengirim pesan yang sama ke kontak lainnya. Oleh karena itu, fungsi broadcast sangat cocok untuk mengirim notifikasi atau pengumuman ke banyak orang sekaligus, seperti notifikasi acara offline, pengumuman internal perusahaan, rilis produk terbaru, dan sebagainya. Dengan fungsi broadcast, Anda dapat berkomunikasi dengan banyak orang dengan cepat dan mudah, menghemat waktu dan tenaga.
1.1. Pengenalan Fungsi Broadcast/Pesan Grup WhatsApp
Anda mungkin tidak familiar dengan istilah "fungsi broadcast", tetapi akan mudah dipahami jika diubah menjadi "fungsi pesan grup". Informasi yang diposting melalui daftar broadcast akan langsung sampai ke "daftar percakapan" penerima, dan penerima tidak akan mengetahui bahwa Anda mengirimnya melalui fungsi broadcast, sama seperti saat kita menggunakan fungsi pesan grup di WeChat. Fungsi ini dapat dengan mudah memeriksa status pembacaan pesan, mengetahui dengan jelas siapa yang telah membaca pesan dan siapa yang belum, serta dapat mendeteksi status teman secara real-time, apakah mereka telah memblokir/menghapus Anda.
Harap diperhatikan bahwa hanya orang yang telah menambahkan Anda sebagai kontak di buku alamat mereka yang dapat menerima pesan broadcast/grup. Jika pihak lain tidak menerima pesan broadcast/grup, harap konfirmasi apakah mereka berteman dengan Anda. Daftar broadcast adalah metode panggilan satu-ke-banyak, jadi jika Anda ingin anggota dapat berpartisipasi dalam percakapan grup, Anda harus membuat grup.
1.2. Membuat Daftar Broadcast WhatsApp
- Klik More Options di pojok kanan atas dan pilih Create New Broadcast
- Pilih anggota yang akan bergabung ke daftar broadcast dengan menekan lama foto teman (maksimal 256 orang dapat dipilih)
- Kemudian konfirmasi
1.3. Mengedit Daftar Broadcast WhatsApp
- Pilih Broadcast List Media dari More Options di Daftar Broadcast.
- Anda dapat mengedit penerima, mengubah nama daftar broadcast, dan menghapus daftar broadcast
2. Fitur Pesan Grup Akun WhatsApp Business
Jika Anda ingin melakukan broadcast/mengirim pesan grup sebagai bisnis, Anda dapat menggunakan akun WhatsApp Business. Pertama-tama, akun bisnis lebih meyakinkan, dan kita dapat menambahkan informasi bisnis terkait ke akun bisnis untuk membantu pelanggan memahami produk dan merek.
Yang paling nyaman adalah akun WhatsApp Business memiliki fungsi labeling, yang memungkinkan Anda mengirim pesan langsung ke kelompok orang tertentu berdasarkan label dan membedakan kelompok orang dengan jelas.
3. Batasan dan Solusi Pengiriman Grup WhatsApp Skala Besar
Baik versi pribadi maupun bisnis WhatsApp, Anda hanya dapat memilih maksimal 256 pengguna saat mengirim pesan grup. Bahkan versi bisnis hanya dapat login dengan satu ponsel dan empat versi web/komputer, yang jauh dari cukup untuk bisnis skala besar. Oleh karena itu, Anda perlu login ke SaleSmartly untuk membantu perusahaan dalam pengiriman grup WhatsApp.
3.1. Langkah-langkah Pengiriman Grup WhatsApp Skala Besar
- Login ke situs web SaleSmartly, dan temukan Integration-WhatsApp App/WhatsApp API-Add Device. Untuk versi pribadi dan bisnis, Anda hanya perlu memindai kode QR melalui aplikasi ponsel untuk login. Untuk versi API, silakan merujuk ke tutorial ini di Pusat Bantuan.
- Temukan Buat rencana pesan grup di Group Message dan pilih saluran WhatsApp. Anda dapat memilih banyak audiens sekaligus melalui saluran ini, tanpa batasan jumlah orang, dan konten juga kompatibel dengan berbagai format.
- Penerima pesan dapat disaring berdasarkan banyak atribut dan perilaku, memudahkan karyawan untuk mengoperasikan.
4. Ringkasan
Fungsi daftar broadcast WhatsApp mirip dengan fungsi pesan grup WeChat, hanya saja memiliki batasan jumlah orang. Jadi jika Anda membutuhkan pengiriman grup WhatsApp skala besar dan frekuensi tinggi, Anda dapat langsung memilih untuk melakukannya di SaleSmartly.
